Revocación de compra

Botón de arrepentimiento

Última actualización: 5 de julio de 2026

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Completás el formulario

Sin registrarte ni trámites previos: solo tus datos y los de la compra.

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Recibís tu código

Te enviamos el código de gestión por email en un máximo de 24 horas.

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Confirmás tu email

Un clic en el enlace valida tu pedido y agiliza la respuesta.

Canal directo. Si contrataste una consulta, curso o taller a distancia con AstraLumina y querés ejercer el derecho de arrepentimiento, completá el formulario de abajo sin registrarte ni realizar trámites adicionales. Vas a recibir un código de gestión por email en un plazo máximo de 24 horas.

Conforme a la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, el derecho de revocación puede ejercerse dentro de los 10 (diez) días corridos desde la contratación o desde que se entregue el bien o acceso digital, lo último que ocurra, según corresponda y de acuerdo con las excepciones legales aplicables.

Formulario de revocación

Completá el siguiente formulario para iniciar el pedido. AstraLumina te responderá con un código de gestión en un plazo máximo de 24 horas por el email que indiques. No necesitás registrarte ni completar trámites adicionales. Después de enviarlo, te llegará un email con un enlace para confirmar tu dirección: es opcional, pero ayuda a validar tu pedido más rápido.

Los campos marcados con asterisco son obligatorios.

Tus datos
Sobre la compra

Si lo tenés a mano, incluirlo agiliza la verificación de tu compra. No es obligatorio.

PDF, JPG o PNG. Máximo 5 MB. Opcional. Si adjuntás una imagen, se eliminan los metadatos EXIF antes de enviarla.

Motivo y consentimiento

Verificación anti-bot: completá el desafio antes de enviar. Esto ayuda a prevenir envíos automatizados y abusivos del Botón de Arrepentimiento. Tus datos son procesados por hCaptcha según su política de privacidad.

Ley 24.240 Anti-bot hCaptcha Respuesta en 24 h Conexión segura

Canal alternativo (asistencia informal): también podés escribirnos por WhatsApp. Para que el pedido quede registrado con código y obtengas constancia, usá el formulario.

Qué información pedimos

  1. Nombre y apellido de quien contrató.
  2. Email válido para enviarte el código de gestión y la respuesta formal.
  3. Servicio, curso o taller contratado.
  4. Fecha de contratación o pago (dentro de los últimos 60 días).
  5. Referencia de pago o comprobante, si lo tenés disponible (opcional).

No envíes datos completos de tarjetas, claves, contraseñas ni información sensible innecesaria.

Respuesta y devolución

Una vez recibido el pedido, AstraLumina te informará el código de gestión por email en un plazo máximo de 24 horas. El pedido será evaluado según el estado de prestación del servicio, el acceso a materiales digitales y la normativa aplicable. Si corresponde, te indicaremos el medio y plazo para la devolución del pago dentro del mismo plazo legal.

Tené en cuenta que el derecho de arrepentimiento se aplica sobre servicios y contenidos aún no prestados o no consumidos: si la consulta ya fue efectivamente realizada con tu conformidad, o si accediste al contenido digital de un curso, respecto de esa prestación ya cumplida podría no corresponder el reintegro, conforme a los arts. 1113, 1114 y 1116 del Código Civil y Comercial. Podés consultar el detalle de estas excepciones en nuestros Términos y Condiciones.

Más información

Las condiciones generales sobre contratación, cancelaciones, reintegros y alcance de los servicios están disponibles en nuestros Términos y Condiciones.